事業者情報
販売業社の名称：ルセオグループ株式会社
代表責任者：東郷 里砂
ブランド名：De Luceo（デ・ルセオ）
所在地：大阪府大阪市中央区南船場4-10-5-702
電話番号：050-1098-5053
受付時間 ：11:00-17:00（土日祝を除く）
メールアドレス：info@luceo-grp.net
URL:https://luceo-grp.com/
運営統括責任者:東郷 里砂
追加手数料等の追加料金
・配送料（・銀行振込手数料（お支払い決済を銀行振込を選択いただいた場合のみ）・コンビニ決済手数料（お支払い決済をコンビニ決済を選択いただいた場合のみ）
配送料詳細（税込み表示）
北海道：950円 青森県, 岩手県, 秋田県, 宮城県, 山形県, 福島県：780円
茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県:750円
新潟県, 長野県:720円 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県:700円 富山県, 石川県, 福井県:700円
滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県：680円
鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県：710円 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県：710円
福岡県, 佐賀県, 長崎県, 大分県, 熊本県, 宮崎県, 鹿児島県：740円 沖縄県:1,630円
引渡時期
ご注文お手続き完了後、9日前後で弊社より発送いたします。
弊社からの発送日の翌日お届地域
※対応可能エリアに含まれます離島など例外地域もございます。
●甲信越：新潟・長野・山梨
●北陸：富山・石川・福井
●関東：東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬
●東海：愛知・岐阜・静岡・三重
●関西：大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
●中国：鳥取・島根・岡山・広島・山口
●四国：徳島・香川・愛媛・高知山
交換および返品（返金ポリシー）
●お客様のご都合による返品について
イメージ違い、サイズ違い等、お客様のご都合による返品（返金）対応は致しておりませんので、予めご了承くださいませ。
当店の商品は入荷困難な商品が多く大変ご好評いただいております。
ご注文後、直ちに縫製手配しておりますので、キャンセル・内容変更は対応致しかねます。
何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
ご納得いただいた上でご注文いただきたいと思っておりますので、ご不明な点等ございましたら、ご注文前にご遠慮なくお問合せくださいませ。
本当に入手ご希望の方が待たれておられますので、悩まれてる場合はご注文をお控え戴けます様お願い申し上げます。
＜サイズ交換＞：
サイズ交換はできうる限り対応させていただきますが、在庫不足などの理由によりご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。
・ 初期不良の場合：
・万全を期して検品しておりますが、万一商品不良やご注文と異なる商品が届いた場合は、直ちに良品との交換対応させていただいております。
返品、返金対応ではなく『同商品（同じ色・サイズ）の良品との交換』での対応となります。
※初期不良とは、ご着用に差し支えるような破れや傷などを指します。
・初期不良、発送商品間違いの場合の送料は、弊社払いにて対応いたします。
受け付け可能な決済手段
クレジットカード決済、後払い決済（コンビニ、銀行）、銀行振込（前払い）、からご指定いただけます。
決済期間
クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、銀行振込の場合は注文から 3 日以内にお振り込みいただく必要があります。
尚、後払い決済（コンビニ、銀行）につきましては、商品お届け後、決済会社から改めてご案内申し上げます。