ご利用ガイド

当サイトにて、またはお電話にてご注文ください。

・LINEともだち追加などの各種クーポンコードは＜ご注文手続き＞の際に入力ください。
クーポン額が減額され清算されます。

会員種別	ご注文実績	価格特典	付与P
エントリー	会員登録のみ	会員限定のシークレットセールのご案内（不定期）	1倍

※ポイントは当店からの発送完了時点で付与いたしますので次回のご利用となります。

クレジットカード、後払い決済（コンビニ、銀行振込）、銀行振込（前払い）、からご選択いただけます。
※後払い決済（コンビニ、銀行振込）ご利用の場合は、携帯電話番号ご利用のみとなりますので、ご注文入力の際、お電話番号は携帯電話番号を入力されてください。
※代金引換につきましては、いたずら注文が多発してしまった為、誠に不本意ながら現在はご利用いただけません。当社へのご注文が初めてでご不安な方は「商品受け取り後の後払い決済」をご利用いただけますので、どうぞ、ご安心ください。

営業日の13時迄のご注文は当日発送、以降は翌営業日に発送いたします。

約1週間前後で発送いたします。
尚、ご注文いただきました当日或いは翌営業日迄には 具体的な納期等につきましてご案内させていただきますのでご安心くださいませ。
※ご注意：海外メーカーからのお取り寄せの場合、各地の通関手続き、諸事情など当社が介入できない事由が原因で納期が遅延する場合がございます。
納期を限定される場合は、必ずご注文と同時に具体的なご希望日を備考欄にご記載ください。また、日程により、ご注文をお受けできない場合もございますので予めご了承くださいませ。

・着てみたら合わなかったなど、サイズ交換、他商品との交換を1商品につき（商品単位）1回のみ交換させていただけます。

・商品の到着から３日以内にEmailにてご連絡ください。
・商品状態がお届け状態であること（以下受付できない事項をご確認ください。）
・商品を着丈の調整などセミオーダー（カスタマイズ）されていないこと。

・元商品価格を下回る場合の差額ご返金はございません。
※1商品を2種類の商品に分けての交換は不可です。
・元商品価格を上回る場合は差額を申し受けます。
・交換に関する送料はお客様ご負担となります。

A-42330,KU-W82,
ON10,ON45,ON45B,
OLY10,S-U3608-ZC2103,
W39,W37-7,W57,W57C,W57B,W60,W73,
W73_2,W29,W29B,W29C,W50,W33,W33B,
Y-W90,Y-W92,Y-W92B,Y-W92C,

①お客様お手元➡当店迄の返送送料
②当店➡お客様へ交換商品送付の際の送料
③事務手数料550円
●合計3種類の費用が必要となります。

元々がお取り寄せ商品となり元メーカーへの返送が必要ですので メーカー（海外）への国際送料も必要となります。
①お客様お手元➡当店迄の返送送料
②当店➡メーカー（海外）への返送国際送料（1,500円）
③メーカー（海外）➡当店への国際送料（1,500円）
④当店➡お客様へ交換商品送付の際の送料
⑤事務手数料550円
●合計5種類の費用が必要となります。

・予告なしに『全商品・交換OKキャンペーン』を終了する場合がございます。
※ご注文時点で当キャンペーンが開催中の場合は適用となりますのでご安心ください。
・ご希望のサイズ、商品在庫がない場合は交換ご希望に添えませんので予めご了承くださいませ。
・返品、返金、キャンセルは対応不可ですので、以下通常条件内容も併せてご確認くださいませ。

イメージ違い、サイズ違い等、お客様のご都合による返品（返金）対応は致しておりませんので、予めご了承くださいませ。
当店の商品は入荷困難な商品が多く大変ご好評いただいております。
特にお取り寄せ商品の場合は、商品確保の為、ご注文後、直ちに手配しておりますので、キャンセル・内容変更は対応致しかねます。何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
ご納得いただいた上でご注文いただきたいと思っておりますので、ご不明な点等ございましたら、ご注文前にご遠慮なくお問合せくださいませ。
本当に入手ご希望の方が待たれておられますので、悩まれてる場合はご注文をお控え戴けます様お願い申し上げます。

万全を期して検品、納品させていただいておりますが、万一の不良品の場合は良品と交換させていただきますのでご安心ください。
返品、返金対応ではなく『同商品（同じ色・サイズ）の良品との交換』での対応となります。
※初期不良とは、ご着用に差し支えるような破れや傷などを指します。
但し、商品の到着から３日以内にEmailにてご連絡をいただく必要がございます。

・商品の到着から３日を超えてからのご連絡
商品の到着とは当店がお客様のご指定先に初回にお届けした日付となりご不在などお客様のご都合で受領が遅延された場合でもこの初回のお届け日が適用となります。
・商品タグが切られている。
・新品の状態から劣化したもの。
・ 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
（初めてのご試着などご着用当日に破損や不具合が生じた場合も、対象外となります）
・ お客様がご試着時に化粧品等の付着による汚損や破損をされた商品
・ クリーニングに出された商品、または洗濯された商品。
・ 事前にご連絡を頂いていない商品

その他記載以外のご質問はお気軽に下記からお問合せくださいませ。

De Luceo | デ・ルセオ
ルセオグループ株式会社
TEL:050-1098-5053(平日11：00～17：00）
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